Gerente de Operaciones a Tiempo Parcial - Clínica de Salud Mental
Medio tiempo • Framingham/Natick
Responsive recruiter
Beneficios:
- Fiestas de empresa
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
En Ellie Mental Health en Framingham, creemos que una clínica bien administrada es tan importante como la atención compasiva. Estamos buscando una persona multitarea obsesionada con los detalles y amigable con las personas para mantener nuestras operaciones fluidas, nuestras referencias en movimiento y nuestra clínica organizada y acogedora. Si eres el tipo de persona que disfruta convirtiendo el caos en listas de verificación, le encanta hacer que los sistemas funcionen como un reloj y puedes hacer malabarismos con un teléfono que suena mientras mantienes una sonrisa en tu voz, queremos conocerte.
Responsabilidades clave:
Gestión de operaciones clínicas:
· Este es un puesto a tiempo parcial en el sitio (15-20 horas / semana) que se convierte en un puesto de tiempo completo con el tiempo.
· Supervisar las operaciones diarias para garantizar una prestación de servicios eficiente y centrada en el cliente.
· Mantener el cumplimiento de las regulaciones locales, estatales y federales, incluida la HIPAA.
· Supervise las necesidades de las instalaciones y coordine el mantenimiento, los suministros y el soporte tecnológico.
· Implementar y mejorar los sistemas operativos, los procesos y las mejores prácticas.
Coordinación y contratación de personal:
· Trabajar en colaboración con el liderazgo y RRHH para coordinar el proceso de contratación e incorporación.
· Ayudar con la logística de reclutamiento, incluida la publicación de trabajos, la programación de entrevistas y el procesamiento de nuevos documentos de contratación.
· Mantenga registros de personal actualizados y realice un seguimiento de las credenciales o licencias requeridas.
Programación de clientes y coordinación de admisión:
· Administre y supervise el proceso de admisión y programación de clientes, asegurando citas oportunas y una carga de casos médica eficiente.
· Servir como enlace entre el personal administrativo, los médicos y los clientes para resolver problemas de programación, preguntas de facturación y mantener la satisfacción del cliente.
· Asegúrese de que los nuevos clientes se incorporen sin problemas con la documentación adecuada y los médicos asignados.
Capacitación y orientación:
· Desarrollar y coordinar programas de orientación para nuevos empleados para garantizar la comprensión de las políticas y procedimientos de la clínica.
· Organice sesiones de capacitación continuas, incluida la capacitación en cumplimiento, el uso de EMR y el servicio al cliente.
· Realice un seguimiento de la participación del personal en las capacitaciones y certificaciones requeridas.
Liderazgo administrativo:
· Supervisar la recepción mientras brinda orientación y apoyo general a todos los empleados.
· Prepare y analice informes operativos, incluidas las métricas de productividad y programación.
· Colaborar con el liderazgo en iniciativas estratégicas para mejorar el rendimiento de la clínica y la satisfacción del paciente.
Calificaciones:
· Licenciatura en Administración de Atención Médica, Negocios, Psicología o campo relacionado (se prefiere maestría).
· 3+ años de experiencia en un rol de operaciones de clínicas de salud mental o atención médica.
· Sólida comprensión de los flujos de trabajo clínicos ambulatorios y el cumplimiento de HIPAA.
· Excelentes habilidades de comunicación, organización y liderazgo.
· Dominio de los sistemas EHR y Microsoft Office Suite.
· Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como colaborativa en un entorno acelerado.
Calificaciones preferidas:
· Experiencia en entornos de salud mental o conductual.
· Bilingüe (español / portugués) es una ventaja.
· Familiaridad con el software de programación y los sistemas de registros médicos electrónicos.
Para aplicar:
Envíe una carta de presentación, un currículum actualizado y los nombres y la información de contacto de dos o tres referencias profesionales. En su carta de presentación, asegúrese de incluir el nombre de una herramienta, sistema o hábito de productividad sin el que no pueda vivir y explique brevemente por qué es esencial para su trabajo o su vida.
Envíe una carta de presentación, un currículum actualizado y los nombres y la información de contacto de dos o tres referencias profesionales. En su carta de presentación, asegúrese de incluir el nombre de una herramienta, sistema o hábito de productividad sin el que no pueda vivir y explique brevemente por qué es esencial para su trabajo o su vida.
Compensación: $20.00 - $30.00 por hora
Buscamos seres humanos creativos y colaborativos con pasión por cambiar la atención de la salud mental de manera divertida y significativa.
¿No cumples con TODOS los requisitos?
Los estudios han demostrado que las mujeres y las personas de color tienen menos probabilidades de postularse a puestos de trabajo a menos que cumplan con todos los requisitos. Ellie Mental Health se dedica a construir deliberadamente un lugar de trabajo inclusivo y diverso donde todos nuestros seres humanos puedan ser ellos mismos. (Al fin y al cabo, la autenticidad es uno de nuestros valores fundamentales...) Si estás entusiasmado con la oportunidad de ser un agente de cambio con nosotros, pero tu experiencia pasada no se alinea perfectamente con todas las calificaciones de la descripción del trabajo, te animamos a que presentes tu solicitud de todos modos. Nuestros trabajos de salud mental necesitan personas dedicadas de todos los orígenes que estén dispuestas a cuidar a los demás. Y quién sabe, ¡podrías ser el candidato perfecto para otro puesto!
Experiencia del empleado
Cuidamos de nuestra gente. Es así de simple. Desde invertir en su futuro financiero, hasta proporcionar salarios que rompen el techo en nuestra industria y expectativas razonables de carga de trabajo, nos aseguramos de que nuestra gente esté feliz. ¡Los empleados felices hacen un mejor trabajo y brindan una mejor atención al cliente! No importa lo que hagas en tu carrera de salud mental en Ellie, nuestros clientes dependen de que cultivemos un entorno en el que nuestros empleados puedan prosperar para que ellos también puedan prosperar.
Todos ustedes, los trabajos en salud mental son trabajos duros con un alto riesgo de fatiga emocional y agotamiento. En Ellie, usamos todos nuestros valores fundamentales de humor, creatividad, autenticidad, aceptación, determinación y compasión no solo en nuestras comunidades, sino que también los volvemos hacia adentro. Nuestros empleados tienen vías de crecimiento claras para avanzar en sus carreras.
¡Hemos creado una cultura que nos recuerda que nuestros empleados son nuestros líderes!
Estructura de la empresa
Ellie es una empresa socialmente responsable con fines de lucro, lo que nos permite ser flexibles y receptivos a las necesidades de nuestra comunidad. Muchas empresas centradas en la salud mental y el bienestar son organizaciones sin fines de lucro o agencias gubernamentales, que dependen del público en general, subvenciones o grandes donantes para obtener fondos. Este modelo a menudo resulta en poca creatividad y una menor compensación para los empleados, promoviendo una cultura de trabajo que solo hace que las personas se sientan "aburridas".
¡Sentirse aburrido no ayuda a los empleados a mantenerse motivados, comprometidos o incluso en sus trabajos durante mucho tiempo! Así que creamos un nuevo modelo: uno que pone la flexibilidad, la toma de decisiones innovadoras, la creatividad y nuestra gente en primer lugar, sin dejar de ser una empresa con fines de lucro socialmente consciente y responsable centrada en cambiar la forma en que tratamos la salud mental.
En resumen, solo somos personas que ayudan a otras personas. ¿Quieres unirte a la manada?
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Una empresa arraigada en los valores de creatividad, humor, compasión, aceptación, determinación y autenticidad
Modelo de pago único con una compensación líder en la industria
Oficinas cómodas y amuebladas y ambiente clínico